Kommunikation und Konfliktbewältigung

Alles ist Kommunikation. Kommunikation bedeutet mehr als reden und zuhören.

Sobald mindestens zwei Personen aufeinandertreffen, kommunizieren sie miteinander: meistens auch verbal – auf jeden Fall immer nonverbal, auch bewusst – allerdings zum größeren Teil unbewusst.

Das macht Kommunikation so komplex und auch so störanfällig, insbesondere dort, wo viele Aspekte (neben der eigenen inneren Verfassung auch weitere Personen, die Umgebung, Rahmenvorgaben, Zeit, …) die Kommunikation beeinflussen.
Wenn wir erfolgreich kommunizieren wollen, ist es wichtig, sich mit der eigenen Art und Weise, wie wir kommunizieren, auseinanderzusetzen und hilfreiche Grundlagen dafür in verschiedenen Kontexten zu kennen und anwenden zu können. Was passiert eigentlich bei der Kommunikation?

In meinen Coachings, Trainings und in der Mediation gehen wir dieser Frage mit unterschiedlichen Schwerpunkten nach:

  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Gesprächstechniken
  • Wertschätzend und effektiv kommunizieren
  • Motivierende Gesprächsführung
  • Körpersprache im Beruf
  • Moderation von Besprechungen
  • Erfolgreiche Gesprächsführung in schwierigen Situationen
  • Konflikte erkennen und konstruktiv lösen
  • Mediation

Jennifer Fromme - Kommunikation und Konfliktbewältigung

Man kann nicht nicht kommunizieren.
· Paul Watzlawik ·